Faq

Cigarettes électroniques

Comment choisir une cigarette électronique?

Il ya des centaines de marques E Cigarette sur le marché, et nous avons choisi les plus grandes marques de travailler avec. Certaines marques sont célèbres pour la batterie E Cig comme Visiontandis que les marques se concentrent sur les clearomizers tels que Aspire. Kanger KangerEt Innokine (Innokin)ont la gamme complète de produits incluent la batterie, le clearomizer, et les kits électroniques de cigarettes 

Comment commencer?

Visitez notre site Web pour choisir kit de démarrage est plus approprié pour vous, vous Également obtenir un Ejuice gratuit 10ml.

Comment utiliser E Cigarettes?

La plupart des produits E Cigarettes sont déjà prêts pour vous d'utiliser.Pour certains produits, il y aurait un manuel d'utilisation pour les utilisateurs pour la première fois.

Qu'est-ce que l'E-liquide?

Le matériau principal de E-liquide est PG(Propylène Glycol), VG (Glycérine végétale), Nicotine et arôme de qualité alimentaire.

PG vous donne le coup de gorge sentiment saveur plus forte. 

VG génèrent plus de nuages et plus doux.

Le PG est-il nocif?

Propylène Glycol est un additif alimentaire utilisé dans les boissons gazeuses, cosmétiques, vinaigrette, etc.

LE VG est-il nocif?

La glycérine végétale est un additif alimentaire que l'on trouve dans la boulangerie, les pharmacies, les boissons, etc.

La nicotine est-elle nocive?

La nicotine est addictif qui peut être trouvé dans le tabac, pour plus d'informations s'il vous plaît cliquez sur Ici

Comment choisir la taille E-Liquid?

Si vous vape 1-2 heures par jour, puis 10ml E-Liquid peut durer environ 2 semaines, il coûte normalement 2,95 à 5 euros de différentes marques.

Commande

Quel est le coût de livraison?

Signe de 2ème classe Pour : 2,98 euros (gratuit pour les commandes de plus de 20 euros)

Signe de 1ère classe Pour : 3,49 euros

Livraison spéciale : 9 euros

Suivi international : 6,95 euros (gratuit pour les commandes de plus de 60 euros)

Combien de temps dure la livraison?

Signe de 2ème classe pour le R-U : 3-5 jours ouvrables

Signe de 1ère classe pour le Royaume-Uni: 1-3 jours ouvrables

International: 7-21 jours ouvrables

Dans quels pays livrez-vous?

En général, nous pouvons expédier à n'importe quel endroit où Royal Mail ne. Mais vous devez vous assurer que vos pays personnalisés permettent l'importation de cigarettes électroniques. Il est de votre responsabilité de vérifier les lois d'importation avant de commander. Nous fortement recommandéclients internationaux choisissent service enregistré, c'est seulement 5 euros et vous suivez votre article à tout moment. 

Comment vérifier l'état de ma commande ?

Pour vérifier l'état de votre commande, connectez-vous simplement à votre compte Ici. Vous recevrez un e-mail une fois que votre commande a été expédiée, nous visons à expédier n'importe quelle commande dans les 24 heures excepté pré-commandeArticles.

Comment annuler une commande ?

Pour annuler votre commande, vous devez nous envoyer un e-mail ou nous appeler dès que possible. Si nous avons envoyé votre commande, vous pouvez toujours retourner l'article de nouveau à nous, nous rembourserons entièrement votre argent excluant le coût d'expédition.

Est-ce que mon navire de commande dans le même jour?

Tant que votre commande est passée avant 15h30 GMT, votre commande sera expédiée le même jour (s'il vous plaît voir les heures de coupure ci-dessous dans la période de Noel et du Nouvel An) .

Toutes les commandes passées après cela seront envoyées le jour ouvrable suivant.

Quel est le mode de paiement?

Nous utilisons PayPal et sage système de paiement. Vous pouvez utiliser la plupart des cartes de crédit, sauf American Express. L'ensemble du processus de paiement est soutenu par PayPal et sage pay, nous ne stockons pas vos coordonnées de carte de crédit.

Piles

Ma batterie ne se charge pas ?

Assurez-vous d'avoir le chargeur correct pour votre batterie. Nous recommandons les chargeurs vendus sur notre site car ils sont conçus pour mieux fonctionner avec nos batteries. Assurez-vous que vous connectez correctement le chargeur. Inspectez le contact avec votre batterie pour voir si la broche a besoin d'être soulevée, voir la vidéo http://vimeo.com/81412681.

Ma batterie ne s'allume pas ?

Assurez-vous que la batterie a une charge complète, surtout si vous venez de l'acheter. Certaines nouvelles batteries ont une charge partielle, mais doivent être entièrement chargées pour une utilisation. Lisez le manuel pour votre batterie spécifique pour voir comment l'allumer. Il existe différentes façons d'allumer différentes batteries. 

Quels clearomizers sont compatibles avec ma batterie ?

Les batteries sont compatibles avec 510 ou eGo. Vous pouvez utiliser un clearomizer eGo avec un adaptateur sur une batterie 510. Les batteries eGo peuvent utiliser 510 ou eGo clearomizers sans adaptateur. Parfois, lorsque vous changez les claireurs, les broches sont à différentes hauteurs, vous devrez peut-être augmenter légèrement la broche, voir la vidéo http://vimeo.com/81412681.

Qu'est-ce qu'une batterie de passe-système?

Ces batteries vous permettent de vappez pendant que vous rechargez la batterie. Habituellement, ils ont le port de charge au bas de l'unité. Le passage le plus populaire à travers la batterie est le Innokin iTaste V3

Combien de temps les piles durent?

• La durée de vie moyenne d'une batterie de 650mAh est de 2-3 heures.
• La durée de vie moyenne d'une batterie de 1100mAh est de 3 à 5 heures.
• La durée de vie moyenne d'une batterie de 2600mAh est de 8 à 10 heures.
• Les plus hautes tensions utilisent plus de puissance de batterie. 

Clearomizers / Réservoirs

Quelle est la durée de vie des têtes de bobines et comment dois-je le remplacer?

Averagement les têtes de bobines durent environ deux semaines. Ils sont très fragiles et peuvent s'arrêter à tout moment, surtout s'il y a une haute tension et une forte utilisation. Nous avons une garantie de mort à l'arrivée, donc teste-le dès que vous recevez le vôtre, dès qu'il fonctionne votre garantie se termine. La plupart sont remplaçables et tous sont jetables. 

Mon clearomiseur / réservoir fuit?

Assurez-vous qu'il est correctement installé selon vos instructions pour l'unité. Inspecter le tout pour les fissures ou les verrues. S'il est fissuré, vous devrez le remplacer. 

Pourquoi y a-il des résistances différentes?

Créer un volume personnalisé de vapeur et de résistance de la fumée.

Est-ce que je peux recharger le même délisateur avec un autre e-liquide?

Oui. Mais assurez-vous de bien le nettoyer entre les changements, pour enlever le goût des restes de l'éliquid précédent. 

Pourquoi les liquides électroniques changent de couleur?

Certains déléquidés changent de couleur lorsqu'ils sont exposés à l'air et à la lumière. Si votre éliquid devient sombre, il peut être temps pour vous de changer votre clairon ou la tête de l'atomiseur. 

Mon clearomizer n'est pas pulling/travail?

La solution commune consiste à remplacer la tête de bobine (CE5, Prochar, etc.) ou à remplacer le délisateur si sa tête de bobine n'est pas modifiable (par exemple CE4).

Je n'ai pas assez de vapeur / puissance?

Si vous avez une batterie de tension réglable, cela vous permet de changer votre tension. S'il ne s'agit pas d'une batterie réglable, il se peut que vous avez besoin d'une autre tête de bobine de résistance pour votre clearomizer.  Cela vous permettra d'obtenir un maximum de vapeur pour que vous puissiez profiter de l'utilisation de nos produits.

Post-achat

Je pense que mon produit est défectueux?

La question la plus fréquente concernant les éléments défectueux est: Batteries, vous pouvez trouver les réponses les plus courantes sur les raisons pour lesquelles votre batterie n'est pas en charge, ne fonctionne pas, etc. Pour de plus amples renseignements, vous pouvez contacter support@no1ejuice.com

Comment puis-je retourner mes produits?

Vous pouvez vous connecter à votre compte et choisir les articles que vous souhaitez retourner, et nous vous contacterons dans les 24 heures. 

Quelle est la politique de retour?

Cliquez sur Ici